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La consegna avviene contro firma. Il giorno prima della consegna, riceverete un messaggio dal corriere con l’indicazione della fascia oraria di consegna. Se questo non è conveniente per voi, potrete scegliere un’altra opzione di consegna (data o luogo).

Potete verificare che il vostro ordine sia stato registrato accedendo alla vostra area clienti, scheda “I miei acquisti”. Vi verrà inoltre inviata un’e-mail di conferma per informarvi che il vostro ordine è stato registrato. Una volta spedito l’ordine, è possibile seguirne lo stato dall’area clienti o direttamente dal sito web del corriere, utilizzando il numero di tracking inviato per e-mail.

Il vostro ordine sarà consegnato entro 2-5 giorni lavorativi, a seconda dell’opzione scelta.

Offriamo due opzioni di consegna: consegna a domicilio con firma e consegna a un punto di raccolta con firma. DHL è il nostro partner per tutte le spedizioni.

La consegna è attualmente disponibile per i Paesi europei della zona €, ad esclusione della Croazia e dei dipartimenti e territori francesi d’oltremare.

Ogni ordine effettuato sul nostro sito web dà luogo a una fattura che riceverete via e-mail al momento della spedizione dell’ordine.

Potete verificare che il vostro ordine sia stato registrato accedendo alla vostra area clienti, scheda “I miei acquisti”. Riceverete anche un’e-mail di conferma per informarvi che il vostro ordine è stato registrato.

Il sistema di pagamento che offriamo è completamente sicuro e conforme a tutte le normative.

Offriamo diversi metodi di pagamento, che troverete al momento della convalida del carrello. Non si accettano pagamenti con assegno o bonifico bancario.

La consegna è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 100 euro. Per gli ordini inferiori a tale importo si applicano le spese di consegna, che variano a seconda dell’opzione scelta.

Potete restituire il vostro ordine online direttamente ai nostri negozi Paraboot. Il reso darà luogo a un rimborso dell’ordine o a una nota di credito che potrà essere utilizzata sia online che in negozio.

Il rimborso verrà elaborato non appena il nostro reparto logistico avrà convalidato la conformità del prodotto restituito, entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.

In negozio o online, non è possibile effettuare direttamente un cambio. In seguito a un reso, offriamo una nota di credito valida per un anno o il rimborso dell’acquisto.

È possibile restituire gratuitamente una parte o la totalità dell’ordine entro 14 giorni dalla consegna. Per farlo, acceda alla sua area clienti, scheda “I miei acquisti”. Dai dettagli del vostro ordine avrete accesso al pulsante “Richiedi un reso”. Non appena il nostro reparto logistico avrà ricevuto il vostro reso, emetteremo una nota di credito o rimborseremo il vostro ordine.

Paraboot si fa carico delle spese di spedizione per la restituzione. Non appena il reso viene confermato dal nostro servizio clienti, vi verrà inviata un’etichetta di spedizione.

Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione via e-mail all’indirizzo service@paraboot.com e per telefono al numero +33 4 85 40 00 38. Potete anche contattarci utilizzando il modulo di contatto disponibile cliccando qui.

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Le taglie delle scarpe Paraboot variano da un modello all’altro. Per aiutarvi a scegliere la vostra taglia, contattate il nostro servizio clienti cliccando qui.

È possibile prenotare un articolo esclusivamente in una boutique Paraboot. Per farlo, si rivolga a uno dei nostri consulenti presso il punto vendita (per i contatti cliccare qui).

Esistono diverse opzioni per diagnosticare le riparazioni necessarie a prolungare la vita delle scarpe:

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